Şikayet Çözüm Bekliyor Accent Blue Yan Ayna Isıtma Sorunu

Arkadaşlar selam, daha önceden de bahsetmiş olduğum Accent Blue Prime modelinde yan aynalarda ısıtma olmaması konusu daha ciddi bir boyuta taşındı. 2011 Nisan' da Erdemir Plaza' dan alınan araçta yan ayna ısıtma olmaması 2012 kışında gün yüzüne çıkmış yalnız servise sorduğumda ısıtma yok buğu çözücü var denmişti fakat esas bomba dün patladı. Tekrar gündeme getirdiğimde bu sefer aynada hem buhar çözücü hemde ısıtma olmadığı söylendi ve kıyamet koptu gittim satış bölümünü birbirine kattım. Daha düşük paketlerde bile varken katalogda Standard gözükürken ve arabayı satan yetkili evet ısıtması var demesine rağmen nasıl olmaz diye. Sonuçta satış müdürünün ülke dışında olduğu söylendi numaram alındı ve aranacağım söylendi ama inandırıcı gelmedi, bende Hyundai genel merkeze okkalı bir mail çektim. Artık yarını bekliyorum ya gerçekten müdüre aratacaklar ya da kendilerine de belirttiğim gibi olay Tüketici Hakları Mahkemesine kadar gidecek.

 

ısıtma yok buğu çözücü var denmesine şaşırdım. sanki değişik birşeymiş gibi. altı üstü bi tane ısıtma pedi camın arkasına yapışık. yoksa benim bilmediğim bir de buğu çözücü diye bir özellikmi var? gerçi yan dikiz aynası aracın dışında yer alıyor buğu olmaz ki onda..

 

işte servisteki arkadaşların bilgi birikimi buna bile yetmiyor

 

böyle bi saçmalık görmedim yan aynası elektirikli olan her araçta ısıtma vardemektir bunlar nerenin suyundan içmiş neyin kafasını yaşıyorlar ısıtmalı ayna yok bugu çözücü var :S cok ilginç eyer bir sonuç alamazsanız cobançeşmedeki mates'e gidin sorununuzu anında çözeceklerdir aracımın bütün bakımları ıvır zıvırını orda yaptırıyorum ilgi alakaları cok iyi karşı yaklaşımları ve sorun çözmeleride gerçekten iyi

 

teşekkürler eğer yarında bir sonuç çıkmazsa direk Mates' i denerim

 

valla aynı araç bendede var prime modeli arka cam rezidansını açınca aynalarda hiç bir şey kalmıyor abi senin sorunu bir türlü anlamadım ben

 

vallahi bende anlamadım ama anladığım kadarıyla serviste anlamadı, her seferinde farklı bir açıklama yapıyorlar

 

Arkadaşlar servis haklı olduğumuzu kabul etti ama genel müdürlük katalogun altındaki ülkelere göre ürünler dğişebilir yazısını savunuyor yani çözüm üretmek yerine saçma sapan bahaneler sunuyorlar. Kısaca sorun çözülemedi çözülemeyecek, en azından servis aracılığıyla artık olayı mahkemeye taşıyorum. Ordan ne çıkar bilinmez ama yaptıkları iş iş değil ve bana kısaca müşteri kazıklamak gibi geliyor.

 

Katalogların altında yazan özellikleri ve aksesuarları değiştirme hakkına sahiptir yazısı Hyundai yi kurtarır mahkemede.Ama Hyundai nin iyi niyet kapsamında bu işi halletmesi lazım.

 

iyi niyet kapsamında yaklaşmadıklarını açıkça söyleyebilirim, bakalım zaman ne gösterecek

 

bu işten belki yırtabilirler ama 100tl lik belki bir ısıtma ped i için müthiş kötü reklam olacak

 

amacım o kötü reklam için elimden gelen herşeyi yapmak

 

arkadaşlar olaydaki son gelişmeler şöyle; süre gelen tartışmalar sonunda servis arabaya ısıtma için sistemin konulduğu ama ona uygun ayna takılmadığını kabul etti ve servisin de çabasıyla genel merkez sıkıştırıldı ama adamlar 2 ayna masrafından bile kaçarak müşteri memnuniyeti konusundaki hassasiyetini(!) kanıtlamış oldu. Bunun farkında olan servis yalakalık turlarına başlayarak buyrun takasta indirim yapalım veya bakımlarda işçilik almayalım gibi öneriler sundular ama 1 daha Hyundai' nin kapısından geçmeyeceğimi belirterek telefonu kibarca kapattım. Kısaca Hyundai ufacık bir soruna çözüm bulamadı daha doğrusu bulmak istemedi.

 

çok yazık gerçekten yani o 2 aynayı değişseler hyundai batacak sanki 30-35000 tl para ver 150 tl lik aynanın hesabını yapsınlar...

 

arkadaşlar artık araçla ilgili bir problemim kalmadı

 

Yazık günah bildiğin enayi yerine koyuyolar milleti insanlar verdiği paranın hakkını çıkarmak istiyor Ahmet abinin dediği gibi 2 aynanın lafınını yapıyorlar burada adam 35- 40bin gibi bir maliyet veriyo bunların yaptığına bak yazıktır günahtır ya :RpS_mad:

 

Mantalite değişmediği sürece ağzınla kuş tutsan olmaz...

 

kesinlikle haklısın, diyecek başka bir şey yok ki

 

sorun değil onlar bilir, ben kendi tepkimi ortaya koydum, aracımı sattım ve bşr daha kapılarından geçmeyeceğimi net bir dille belirttim. he onlar için ne kadar önemli o da başka mesele tabi

 

Ne ara sattın abi ya